Nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng tại xí nghiệp buýt Yên Viên - chi nhánh tổng công ty vận tải Hà Nội : Luận văn thạc sĩ. Ngành Quản trị kinh doanh : 8.34.01.01 [Tài nguyên điện tử]