Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội : Luận văn Thạc sĩ. Quản lý kinh tế : 60.34.04.10 [Tài nguyên điện tử]