Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội (MBBank), chi nhánh Gia Lâm, thành phố Hà Nội : Luận văn thạc sĩ. Ngành Quản lý kinh tế : 8.31.01.10 [Tài nguyên điện tử]