Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ vay vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Mỹ Đức, thành phố Hà Nội : Luận văn Thạc sĩ. Quản lý kinh tế: 8.31.01.10