Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại phòng BHKV6 - TTKD VNPT Hà Nội : Luận văn thạc sĩ. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh : 8 34 01 01 [Tài nguyên điện tử]