Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh : Luận văn Thạc sĩ. Quản trị kinh doanh : 60.34.01.02 [Tài nguyên điện tử]